Стадии кризисного явления

Кризисное явление имеет ряд стадий (рис. 1).

Рис. 1. Стадии кризисного явления

Предкризисный период, на котором известно: что-то не в порядке, только не ясно в чем это заключается (руководитель должен быть в состоянии признать опасность, что может позволить предотвратить наступление кризиса):

• первый этап – это просто бездействие (невыполнение планов продаж, производства, несоблюдение графиков производства, недостижение должного качества, теряется рынок, чрезмерная утечка кадров), когда кто-то не выполнил свою работу, и хотя бездействие случается вновь и вновь, но проблемы не замечаются высшим руководством;
• второй этап – проблема замечена, но ее наличие отрицается, так как руководство надеется, что проблема разрешится сама собой;
• третий этап – руководство продолжает игнорировать проблемы и ошибки начинают накапливаться.

Период кризиса, на котором руководство не может скрывать проблемы ни от самих себя, ни от кого-либо, а так как в начале этого периода кризис носит неконтролируемый характер и стремится принести ущерб (может быть выражен в потерянных средствах, разрушенной карьере или эмоциональном напряжении, пережитом сотрудниками), то у руководителей не остается времени для упреков и обвинений, есть время только для того, чтобы правильно отреагировать, постараться минимизировать последствия (но одна из наиболее критических проблем во время кризиса – это то, что лучшие менеджеры находят другое место работы).

Послекризисный период, который является последней фазой неуправляемого кризиса и характеризуется потрясением и неуверенностью, надежда на прежнее функционирование потеряна, банки предпринимают действия, благодаря которым они смогут вернуть хотя бы часть своих средств.

Этот период может быть завершен только путем радикальных изменений:

• приобретение организации новым инвестором;
• реструктурирование организации;
• ликвидация организации или поглощение другой компанией.

Когда кризис управляется, последовательность его стадий предсказуема.

(Огарков А.А. Антикризисный менеджмент: учебник, ФГОУ ВПО «ВАГС»)